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FRANÇAIS |
ENGLISH |
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LE PICANOC POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION |
THE PICANOC RESERVATION AND CANCELLATION POLICY |
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RÉSERVATION ET PAIEMENT |
RESERVATION AND PAYMENT |
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Pour confirmer une réservation chez LE PICANOC, le paiement total doit être fait. Si le paiement total n’est pas fait, la réservation n’est donc PAS confirmée. |
To confirm a reservation at THE PICANOC, a payment of the total amont must be made. If this payment is not deposited, the reservation is NOT confirmed. |
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HÉBERGEMENT |
LODGING |
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Lorsque plusieurs promotions sont en cours, une seule est applicable lors de votre réservation. Veuillez prendre note qu’elles ne peuvent être cumulatives. |
When several promotions are in effect, only one is applicable to your reservation. Please note that they cannot be cumulative. |
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Tous nos prix sont taxables (TPS 5 %, TVQ 9,5 % et taxe sur l’hébergement 3,5 %). |
All our prices are taxable (GST 5%, QST 9.5% and accommodation tax 3.5%). |
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ANNULATION, MODIFICIATION ET REMBOURSEMENT |
CANCELLATION, MODIFICATION AND REFUND |
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LE PICANOC n’est pas responsable des conditions météorologiques, des chutes d’arbres ou de branches ou des animaux sauvages. Ainsi, aucun crédit ou remboursement ne seront faits aux clients si leur séjour est perturbé par ces éléments. |
THE PICANOC is not responsible for weather conditions, falling trees or branches or wild animals. Therefore, no credit or refund will be given to clients if their stay is disrupted by these elements. |
| POLITIQUE POUR LA VILLÉGIATURE | HOLIDAY LOCATION POLICY |
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Pour une annulation faite de 45 jours avant la date d'arrivée 100% remboursable |
Pour une annulation faite de 45 jours avant la date d'arrivée 100% remboursable |
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Pour une annulation faite de 22 a 44 jours 50% sera remboursé |
For cancellations made between 22 and 44 days prior to arrival, 50% will be refunded |
| Pour une annulation faite entre 21 et moins 100 % du séjour non remboursable | Pour une annulation faite entre 21 et moins 100 % du séjour non remboursable |
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Aucun remboursement, déduction ou remise d’argent ne sera fait pour un séjour écourté, peu importe le motif. |
No refunds, deductions or rebates will be made for shortened stays for any reason. |
| POLITIQUE POUR LES FORFAITS DE CHASSE | POLICY FOR HUNTING PACKAGES |
| 100% remboursable avant 3 mois avant la date du séjour | 100% refundable up to 3 months before the date of the stay |
| 50% remboursable entre 2 et 3 mois avant la date du séjour | 50% refundable between 2 and 3 months before the date of the stay |
| 100% non remboursable en deça de 2 mois avant votre séjour | 100% non-refundable if cancelled less than 2 months before your stay |
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En cas de bris de matériel, literie souillée, équipements brisés, ou si le chalet n'est pas remis dans l'état où il était à votre arrivée, des frais vous seront facturés sur votre carte de crédit directement. |
In the event of broken equipment, soiled bedding, broken equipment, or if the chalet is not returned to the condition it was in when you arrived, fees will be billed directly to your credit card. |
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ARRIVÉE ET DÉPART (POUR L’HÉBERGEMENT) |
ARRIVAL AND DEPARTURE (FOR LODGING) |
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La prise de possession du site réservé est à partir de 16 h |
Taking possession of the reserved site is from 4 p.m |
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L’heure de départ est fixée à 11h. |
The check out time is set at eleven (11:00). |